Kargo & Teslimat
Kargo ve Teslimat Politikası
Myorganizer olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz. Bu nedenle kargo ve teslimat sürecimizi şeffaf ve anlaşılır şekilde aşağıda paylaşıyoruz.
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde ve yoğunluk yaşanan zamanlarda bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza kargo takip bilgileri iletilir.
2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle:
Merkez il ve ilçelere: 1–3 iş günü
Merkez dışı bölgelere: 2–5 iş günü
içinde tamamlanır. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, sepet tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Zaman zaman belirli tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebiliriz.
Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limitleri, ödeme sayfasında ve/veya sepet ekranında görüntülenebilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi teslim etmeden önce:
Koli/ambalajın ezik, yırtık, açılmış veya ıslanmış olup olmadığını kontrol etmenizi,
Herhangi bir hasar görmeniz durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanızı
öneririz.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda, lütfen:
info@homebiente.com.tr
+90 510 220 02 86
üzerinden bizimle iletişime geçin. Durum incelendikten sonra iade, değişim veya yeniden gönderim süreçleri başlatılır.
5. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi
Teslimatın zamanında ve sorunsuz yapılabilmesi için adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olmasına özen gösteriniz.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde,
kargonun tekrar gönderim süreci uzayabilir,
ek kargo ücreti doğması halinde bu ücret müşteriye yansıtılabilir.
Adres bilgilerinizde hata fark ederseniz, kargo çıkmadan önce bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
6. Teslim Alınmayan Siparişler
Kargo firması, teslimat adresinizde sizi bulamadığı durumlarda:
Genellikle bir haber kağıdı bırakır veya
Şubede belirli süre ürününüzü bekletir.
Bu süre içinde teslim alınmayan paketler, tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, kargo ücretinin tekrar tahsil edilmesi gerekebilir.
7. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm soru, talep ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı:
Yusuf Özdemir
Adres:
Yenigöl Mah. Manolya Sk. No:97 Muratpaşa / ANTALYA
+90 510 220 02 86
info@homebiente.com.tr